好意思妆市集正在变得越来越卷。

内卷的一部分诱因是品牌竞争的加重。尤其是白牌的快速崛起，凭借对销售渠谈的灵验诓骗，挤压了正本品牌的部分生活空间。这在中国这么一个广泛的市集中，似乎是不可幸免的。

在产物、营销、研发上加注，品牌以多样样式自救，斥地品牌的稀缺性，以及能够为销耗者提供的唯一无二的价值和体验。

AI 的立异性起原也加深了这种对于归天和创新的慌乱， DeepSeek 爆火，AI 不错在短时期内产出千千万万条内容，为行业带来了一些永久的想考：现存的营销宣传样式，又或者是产物线是否适当五年、十年后的市集？

在好意思妆的另一面，外部的因素则驾驭着好意思妆翌日的变局。医好意思、健身......销耗者找到了更多替代品，对好意思妆护肤市集的需求在冉冉磨叽。

在这么的大配景下，咱们采访到了欧莱雅北亚及中国可不时发展总监 Katia Lan，同期亦然 BIG BANG 好意思妆科技共创筹划[1]（下称“BIG BANG 神情”）的认真东谈主，但愿带给诸君新的想考。

品牌如何与工夫和期间相处？靠近工夫创新如何立身，从想想和行径上休养我方？

翌日，咱们是否还需要好意思妆？或者用 Katia 的话来说，翌日，好意思的抒发样式是否会变化？

欧莱雅北亚及中国可不时发展总监 Katia Lan

以下为对话（经整理）

胖鲸：据了解，欧莱雅一直会作念对于好意思妆行业翌日趋势变化的相干和瞻念察，雷同《好意思妆 2030》的企划，这背后是若何进行瞻望的？为什么要进行时期跨度如斯长的瞻望？

Katia：在欧莱雅的每个市集，咱们都设有销耗者瞻念察部门；集结原宥在此时此刻此地的生意问题、销耗者民风是什么、在看哪些品类、用数字来量化辅助决策，回应一些近1-3年能看到的问题。

关联词在欧莱雅的总部，咱们设有另一个团队，特地去作念更前沿的翌日趋势瞻念察——把眼神放到中耐久的翌日，10 年后，甚而 15、20 年后；原宥跟好意思关联的一切会不会变化，比如寰球对好意思的界说，好意思的品类, 翌日拓展的契机在哪?

粗略在 2019 年，在中国也成立了一个同样的部门来作念翌日趋势瞻念察。一方面因为中国事欧莱雅会团的第二大销耗市集，另一方面也因为中国事一个独特特殊的市集，在研发、工夫和生态圈上与西洋有所互异。

与其说瞻望，不如叫“前瞻”。短期的翌日是很好瞻望的，但永久来看，时期刻度拉长之后，影响翌日的变动因素会增加，可能性也变多。

在里面，咱们更答应把这个称为“启发”，扩大视线，让寰球看到更远的翌日可能是若何的，从而去作念多手准备。BIG BANG 神情亦然在这么一个大配景下出生的。

胖鲸：有哪些好意思妆趋势是欧莱雅照旧瞻望到的，哪些是莫得的？针对趋势，欧莱雅有莫得作念出相对应的休养？

Katia：大部分其实都瞻望到了。因为主流趋势是不会窜改的，翌日的生活细目是更智能化, 个东谈主化，以健康导向。虽然还有一些不可逆的，比如社会的老龄化趋势，集团本年在 CES 上说起了“欧莱雅整合长命科学™”，咱们将聚焦于多管都下直击生物老化根源，以前所未有的样式延伸皮肤细胞的健康寿命，死力于重新界说好意思。这即是阐述咱们之前的瞻望所开展的新标的。

虽然在大趋势下每年会有一些变量，咱们也会随之休养。在 BIG BANG 神情初始的时候，咱们有三个赛谈，永别是玩好意思新体验、引颈新运营和碰见新产研。这三个赛谈代表了欧莱雅从上游新材料新工夫、中游供应链出产运营到下流零卖数字化体验。但跟着 AI 的突飞大进以及可不时刚硬的提高，本年咱们新增了“绿色可不时发展和东谈主工智能”赛谈，对几个赛谈也愈加垂青 AI 驱动新科技，这些就是随当下趋势作念出的应酬。

以 BIG BANG 玩好意思新体验赛谈来说一初始前几年咱们会看更多 AR/VR 类的神情，阿谁时候虚实联结的工夫独特火。其后因为内容电商兴起，需要大宗的内容，可能一条内容要分发给成百上千个不同的销耗者看，如何通过 AI 助力内容出产推崇降本增效上风，咱们就初始原宥内容个性化、智能化生成的标的。最近有看好多数字东谈主直播关联的神情，以及 AI 辅助内容直播优化，或者匡助画盘算、罗列图等。

胖鲸：近些年 AI 大模子等工夫的流行，一些好意思妆企业即便想想上作念好了准备，但并不可够很好或者实时去落地，背后窘境是什么？

Katia：因为欧莱雅是个很大的平台，有一些工夫咱们不错先储备起来，无论是前瞻市集，照旧工夫的发展比及需要的时候拿出来用，把它落地；关联词对于其他的好意思妆企业，尤其是新锐品牌，在资源有限情况下莫得饱胀储备空间，一定是求实的即插即用。

是以我以为更多要了解我方确实需要什么，本体而提神的分析市集与自己需求。跟我方的处事商聊的进程中，原宥那些工夫能随即落地，进行贸易转机的。

胖鲸：对于中小好意思妆品牌，在枯竭资金和东谈主力的配景下，若是要进行工夫创新的话，是否有残酷？

Katia：越是早期的品牌越多依赖独创东谈主，独创东谈主的理念、宗旨，以及对于市集和销耗者瞻念察的机敏度是无谓置疑的，新锐品牌一定是这么的。当企业有了限制之后，初始有部门了，独创东谈主莫得主义面面俱圆，那中枢团队的组建就很紧要。

在资源未几的情况下，需要更多与供应商，上游 OEM、ODM 的工场去探索新的配方和工夫的开发应用与落地可能性，也跟一些大学、本质室进行深度配合。

新锐品牌的上风在于反馈的实时性，能够充分了解新品、新因素推出后，销耗者最真实、一线的反馈快速响应。

胖鲸：欧莱雅最近逐步将一些 out source 的处事商调治为 in house 的团队，原因是什么？

Katia：因为咱们笃信谁领有销耗者数据，谁能更精确提神地了解销耗者，谁才智掌捏翌日。同期，咱们要探索翌日的趋势和契机点，细目要起初知谈销耗者要什么。

是以“内化”是基于咱们抵销耗者数据这块的财富保护，以及咱们想领有更多 AI 标的的常识产权。

但无意候光靠“内化”不一定能够很快达到咱们的需求或者想要的归天，是以咱们也会将 BIG BANG 项方针入围或者获奖的企业，引入到欧莱雅动作供应商或者共创伙伴。

胖鲸：通过 Big Bang 神情，欧莱雅战争到了独特多的初创企业，若何去评估，哪些是对欧莱雅确实有价值的创新？

Katia：在评估初创企业及新工夫之前，咱们我方必须要先独特了解欧莱雅里面当今缺什么，翌日的契机点在那儿？这些契机点哪些是没主义“内化”的，需要跟外部企业配合？

常常咱们会先在里面进行分析，从市集、销耗者到欧莱雅的优颓势，寰球一都对都本年在具体的每个赛谈上，最枯竭、最紧要、最攻击的需求是什么。阐述每年的生意、需求、市集、销耗者期待的变化情况进行重心的休养，每一年在每个赛谈都至少看两到三个重心神情，按照这个重心去招募计议不错配合的初创企业。

2024 年进博会欧莱雅 BIG BANG 获奖企业展区

胖鲸：欧莱雅对创新的需求是什么样的，但愿配合股伴具备若何的智商、处事？

Katia：咱们但愿报名 BIG BANG 初创企业，不仅要有工夫上的创新，也要有生意上的创新，能够为欧莱雅或者好意思妆产业带来产业与生意与的影响，同期也不错复制到其他市集。

参与 BIG BANG 项方针好多都是跨行业的企业，对好意思妆行业的了解和教学并未几，是以企业的热忱在先，专科常识咱们不错帮手补足，这是互相交流和学习的进程。还有很紧要的少量，需要初创企业答应为创新神情进入元气心灵和时期。

另外，进程中在作念事和相易上大小公司之间需要力图磨合，多站在对方的角度想考一下，配合会更胜利生效。

胖鲸：跟着工夫的束缚发展，好意思妆行业的价值链会发生若何的调治？

Katia：十年之后的好意思是什么？以欧莱雅现时的品类来说，还不可够十足隐敝好意思的界说。

畅想一下，跟着医疗的起原，东谈主类的平均寿命可能会达到 90-100 岁。那针对好意思的界说，就不只纯是皮肤上的抗老，还有躯壳和精神上的。

“好意思”跟身心健康的关联性也会越来越精采无比。疫情之后，寰球越来越强调健康刚硬，无论是健身也好，照旧吃健康餐。现时来说，涂涂抹抹是好意思的主流，不代表翌日；那翌日是不是不错靠吃，医食同源，食疗也会受到喜爱。

咱们一直在筹商对于好意思的前沿技艺，包括文娱的角度。从货架电商到内容电商，当今寰球购物是先看内容，打动我了才下单。翌日好意思妆行业的贸易模式是否将不仅局限于产物销售，而是延展至提供即时的情谊体验与好意思的感受？是以翌日在脑机接口等生物工夫方面，在好意思妆上的应用也有可能的契机。

好意思这个范围在翌日十年、二十年会拓展地更广。为什么咱们要从当今初始探索、布局，因为一家企业不可能一百年都卖一样的东西，必须要与时俱进。尤其你能看到最近十年工夫迭代的速率是卓绝夙昔百年的，看得越远，对翌日也有更全面的准备。

长命对咱们来说是另一个很紧要的课题。畸形是在亚洲社会，老龄化正在成为一个普遍称心。翌日生命不是只看长度，还要看宽度和深度，这也会带来更多不同的对于好意思的需求。

这些“前瞻”都在影响咱们当下的品牌营销和决策，也跟后续的产物和工夫迭代关联。但无论翌日如何变化，欧莱雅会团永久扶直“探索创造好意思,让宇宙为之所动”的企业职责。

本期作家：Hanna Zhou

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[1] BIG BANG 好意思妆科技共创筹划：欧莱雅中国在2020年推出的，专注于好意思妆科技创新的绽开式挑战赛，方针是长入初创企业共同开发处理决策，眩惑了卓绝2200家初创企业参与九游体育app(中国)官方网站，孵化卓绝60个神情。